Hotelaria e Turismo

O curso de Hotelaria e Turismo é um programa abrangente, focado em capacitar profissionais para atuar com excelência no setor de serviços, hospitalidade e viagens. O currículo combina o conhecimento específico da área com habilidades essenciais em vendas, comunicação e informática, preparando o aluno para o contato direto com o público e as rotinas administrativas.

Indicado para:

  • Jovens e adultos que buscam o primeiro emprego em hotéis, pousadas, agências de viagens ou resorts.
  • Profissionais que já atuam no setor e desejam aprimorar suas habilidades em vendas e comunicação.
  • Indivíduos que valorizam o atendimento ao público e o setor de serviços e lazer.

Principais Áreas de Estudo:

Hotelaria: Fundamentos da gestão hoteleira, front-office (recepção), back-office, governança, e a excelência na hospitalidade e atendimento ao hóspede.

Turismo: Conceitos de agenciamento de viagens, tipos de turismo, planejamento de roteiros e legislação básica do setor.

Comunicação e Vendas: Técnicas de Vendas e Atendimento e Telemarketing, para negociação, reserva, follow-up e comunicação eficaz com o cliente.

Desenvolvimento Profissional: Marketing Pessoal, para construir uma imagem profissional de credibilidade e cordialidade, e Introdução à Informática (IPD), para o uso de sistemas de reservas e gestão.

 

Objetivo:

Capacitar o aluno a prestar um serviço de hospitalidade e atendimento de alto padrão, dominando as rotinas operacionais de hotéis e agências de turismo. O curso visa formar profissionais aptos a gerenciar reservas, promover serviços e garantir uma experiência positiva ao cliente.

Investimento facilitado no Cartão e Boleto

Modalidade:

Presencial/Online

Certificação: 94 Horas

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